1

Älä pahenna tilannetta

Älä anna vastapuolelle lisää syitä provosoitua. Käyttäydy hyvin. Varo sanomasta sellaista, josta vastapuoli hyötyy.

Kun ilmassa on jo muutenkin epävarmuutta, pelkoa ja kiukkua, älä visko bensaa liekkeihin – vielä ei ole aika näyttää, että olet oikeassa.

Äläkä vielä tässä vaiheessa anna kirjallista tietoa vastapuolelle, jos:

• Et ole sataprosenttisen varma kirjallisen tiedon sisällöstä
• Et tiedä mitä riskejä ja hyötyjä siitä on sinulle
• Ei ole pakko antaa vastauksia heti kirjallisesti

Kiireestä voi aiheutua haittoja, joista emme vielä tiedä. Harkitse ja pohdi ensin rauhassa, jos se vain on mahdollista.

Erimielisyydet kärjistyvät herkästi. Keskity siis tilanteen tasoittamiseen.

Konkreettisesti: Rauhoitu, pysähdy ja hengitä syvään.

Ota tauko tilanteesta. Tee jotain muuta. Vaihda paikkaa, liiku, voimistele, laita energiat liikkeelle.

2

Kartoita kokonaisuus

Kun olet rauhoittunut, kirjaa ylös mitä todella on tapahtunut. Ota huomioon koko kuva.

Älä keskity vain toisen osapuolen tekemisiin, vaan kirjaa ylös myös omat tekemisesi ja sanomisesi, myös ne, joissa voit olla väärässä. Vain harvoin toinen osapuoli on 100% vastuussa tilanteesta.

Kirjaa myös vastapuolen oleelliset sanomiset, ellei sinulla ole niin hyvä muisti, että muistat tarvittaessa sanatarkasti kuukausienkin kuluttua.

Kerää kaikki mahdollinen asiaan liittyvä kirjallinen materiaali talteen kuten sähköpostit jne. Suullisen lausunnon todistaminen on haasteellista.

Yksikin puuttuva tai olemassa oleva dokumentti voi ratkaista koko asian. Liian usein joku dokumentti on hukassa. Esimerkkinä eräs työsuhderiita, jossa itse työsopimuskin oli kadoksissa, kun sopimus oli tehty 16 vuotta sitten.

Väritä tilannetta niin vähän kuin mahdollista. Tunteet ohjaavat meitä taustalla, mutta yritä ajatella kokonaisuutta niin neutraalisti kuin pystyt. Ole rehellinen.

Miksi tämä on tärkeää? Koska jos lähdet sopimaan asioita väärillä pohjatiedoilla, ratkaisut vaikeutuvat ja pitkittyvät. Käytännössä poltat enemmän rahaa, aikaa ja energiaa, jos tilannekartoituksesi on tehty puutteellisesti.

Tutki myös mitä laki sanoo tilanteesta.

Onko jompi kumpi osapuolista toiminut lainvastaisesti?

Löydät lainsäädäntöön liittyviä asioita osoitteesta www.finlex.fi  ja googlaamalla (mutta älä luota kaikkeen mitä netistä löytyy). Lisäksi kannattaa tutustua oikeuskirjallisuuteen ja aiempiin oikeustapauksiin.

3

Älä jää yksin

Yleensä toisella puolella on useampi ihminen sinua vastassa, suunnittelemassa tilanteen voittamista.

Älä anna heille tässä tasoitusta olitpa työntekijä tai työnantaja, yrityksen edustaja tai yksityishenkilö.

Ota tueksesi ammattilainen, jolla on kokemusta vastaavista tilanteista ja neuvotteluista ja joka tarjoaa sinulle tarvitsemasi henkisen, taktisen ja sisällöllisen tuen asiasi nopeaan ratkaisuun.

Jokainen tekee virheitä ja tyhmiä päätöksiä, varsinkin tunnekuohujen keskellä, mutta kun vierellä on ammattilainen, virheet ja riskit pienenevät merkittävästi.

Mestarivalmentaja Jukka Jalonen on sanonut viisaasti puhuessaan yhdessä tekemisestä:

”Meidän pitäisi ihan kaikkien sisäistää se, että yhdessä tekemällä saadaan enemmän aikaan.

Se kaikki mitä annat muille, tulee jossain kohtaa sulle itsellesi takaisin.”